วิสัยทัศน์ (Vision)
“เป็นองค์การมหาชนต้นแบบด้านการให้บริการภาครัฐดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และตอบสนองความต้องการประชาชนอย่างยั่งยืน”
พันธกิจ (Mission)
1. พัฒนาระบบบริการและการบริหารจัดการให้มีประสิทธิภาพและทันสมัย
2. ส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อเพิ่มคุณภาพการให้บริการประชาชน
3. สนับสนุนการบูรณาการข้อมูลและความร่วมมือระหว่างหน่วยงานภาครัฐ
4. พัฒนาศักยภาพบุคลากรให้มีสมรรถนะรองรับการเปลี่ยนแปลง
5. ดำเนินงานตามหลักธรรมาภิบาล โปร่งใส และตรวจสอบได้
ยุทธศาสตร์การพัฒนาองค์การมหาชน
การพัฒนาระบบบริการดิจิทัลและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ
เป้าประสงค์
- ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการได้สะดวก รวดเร็ว และครบวงจร
- ลดขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ
กลยุทธ์
- พัฒนาระบบบริการออนไลน์แบบ One Stop Service
- ปรับปรุงฐานข้อมูลและระบบเชื่อมโยงข้อมูลกลาง
- ส่งเสริมการใช้ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์และเอกสารดิจิทัล
ตัวชี้วัด
- ร้อยละความพึงพอใจของผู้ใช้บริการไม่น้อยกว่า 85%
- ระยะเวลาการให้บริการลดลงไม่น้อยกว่า 30%
- จำนวนบริการออนไลน์เพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่า 10 บริการต่อปี
